Política de Privacidade – Reviewo

Última atualização: Abril de 2025

A Reviewo, operada pela CCX COMPANY, valoriza e respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, protegidos e armazenados quando você utiliza nosso site e plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR – UE 2016/679).

1. Dados coletados

Podemos coletar dados pessoais como nome, e-mail, empresa, cargo e informações inseridas em cadastros, formulários ou interações via API. Também tratamos dados públicos de redes sociais (como reviews e perfis autorizados via integração) e dados operacionais (logins, interações, mídias).

2. Finalidade do tratamento

Os dados são tratados para viabilizar a prestação dos serviços da plataforma Reviewo (análise de reputação, exibição de reviews, relatórios, notificações, SEO), atendimento ao cliente, segurança da informação, performance da aplicação e obrigações legais.

3. Base legal para tratamento

O tratamento ocorre com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V) ou em legítimo interesse do controlador (art. 10). Informações sensíveis ou de terceiros somente são tratadas mediante autorização ou por obrigação legal.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados na Amazon Web Services (AWS), com criptografia em repouso, múltiplas zonas de disponibilidade (AZs) e backups regulares com retenção de até 90 dias. O tráfego é protegido por HTTPS, autenticação robusta e monitoramento contínuo.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com terceiros essenciais para a operação (provedores de nuvem, suporte técnico, afiliados), sempre mediante cláusulas contratuais de confidencialidade e conformidade com a LGPD. Nunca vendemos seus dados.

6. Direitos do titular

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir, revogar consentimento ou solicitar portabilidade dos seus dados. Para isso, entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Dados) por e-mail: juridico@ccxcompany.co.

7. Retenção e exclusão

Os dados serão mantidos enquanto durar a relação contratual ou houver base legal. Após encerramento, serão eliminados em até 30 dias, salvo obrigações legais de retenção. Você pode exportar seus dados ou solicitar a exclusão permanente.

8. Transferência internacional

A plataforma Reviewo opera com estrutura offshore nas Ilhas Cayman, e os dados podem ser processados em servidores fora do Brasil. Garantimos proteção equivalente à legislação nacional e mecanismos contratuais de segurança (standard clauses e termos vinculativos).

9. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada conforme mudanças na legislação ou nos serviços oferecidos. Notificações serão exibidas na plataforma em caso de alterações substanciais.

10. Foro e legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas, com renúncia a outro, por mais privilegiado que seja.

Esta política tem caráter informativo. Para dúvidas jurídicas específicas, recomendamos a consulta a um advogado especializado em proteção de dados.